MANATUTO, 04 mei 2024 (TATOLI)— Perdana Menteri, Kay Rala Xanana Gusmão hari ini meluncurkan gedung dan portal Balkaun Uniku di Kotamadya Manatuto untuk mempromosikan proses desentralisasi dan penyediaan layanan di tingkat lokal.
Balkaun Úniku adalah hasil dari proyek kemitraan antara Program Pembangunan PBB (UNDP) dan Kementerian Administrasi Negara (MAE) sebagai inovasi penting dari pemerintah untuk mendekatkan layanan publik kepada warga negara.
Perdana Menteri, Kay Rala Xanana Gusmão mengakui bahwa peluncuran ini sangat penting karena telah membuka basis data untuk desentralisasi pemerintahan lokal.
“Balkaun Úniku ini bagus, digitalisasi juga bagus, tetapi ini bukan untuk memfasilitasi kalian agar kalian hanya duduk saja, tetapi melihat bagaimana ini bisa berjalan. Saya mengucapkan selamat untuk kalian,” kata PM Xanana di kantor Balkaun Úniku di Kotamadya Manatuto, sabtu ini.
Meskipun begitu, Kepala Pemerintah mengatakan bahwa ini berarti Timor-Leste berjalan ke depan tetapi baru saja dimulai, maka semua orang diminta untuk melayani rakyat sesuai dengan tanggung jawab dan fungsinya.
Menteri Administrasi Negara, Tomas Cabral mengatakan peluncuran bangunan Balkaun Úniku bukan hanya untuk Manatuto dengan dukungan UNDP dan MAE, tetapi juga untuk Liquiça yang sepenuhnya didukung oleh UNDP.
Balkaun Úniku ini dapat diakses oleh semua orang untuk mengakses layanan-layanan yang berbeda, menghemat waktu dan uang, termasuk administrasi pemerintah, kesehatan, pendidikan, air, sanitasi, mobilitas perkotaan, dan konservasi lingkungan.
“Di Dili, telah diluncurkan dan menerima dukungan dari Uni Eropa, termasuk Portugal, berikutnya kita akan meluncurkan di Baucau dan Manufahi. Tujuh kota lain akan selesai dalam satu tahun ini,” katanya.
Dalam Balkaun Úniku ini, Kementerian Kehakiman menjadi mitra penting dalam upaya ini. Oleh karena itu, pada tahap awal, kita akan mengakses layanan-layanan dari Direktorat Jenderal Layanan Registrasi dan Notaris seperti Kartu Identitas, Catatan Kriminal, Paspor, termasuk Sistem Informasi Pendaftaran Pemilih Biometrik – STRE. Semuanya dapat diakses melalui portal.municipio.gov.tl/balkaun-uniku/.
Balkaun Úniku juga dapat memfasilitasi informasi tentang layanan pemerintah kota dan notaris, seperti prosedur administratif, pajak, serta saluran untuk warga memberikan saran tentang bagaimana meningkatkan pemberian layanan. Bangunan Balkaun Úniku dirancang ramah, modern, nyaman dan mudah diakses.
Ketua Otoritas Kotamadya Manatuto, Lúis Fernandes juga mengucapkan terima kasih kepada pemerintah karena memilih Manatuto menjadi pelopor dalam memulai Balkaun Úniku yang memfasilitasi komunikasi Manatuto dalam proses pengurusan dokumen pribadi.
“Atas nama masyarakat Manatuto saya mengucap syukur, karena Pemerintah memilih Manatuto sebagai pelopor untuk diluncurkan pertama kali. Kita akan menjadi saksi bahwa ketika warga mengurus dokumen di sana, mereka tidak akan menghabiskan banyak waktu,” jelasnya.
Wakil Perwakilan UNDP, Adeline Carrier meyakini inti dari kebijakan Balkaun Uniku adalah untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan publik, dengan mengurangi biaya transaksi dan birokrasi.
“Inisiatif ini juga akan memerangi korupsi, memastikan bahwa warga negara menerima layanan berkualitas yang layak mereka dapatkan,” ungkapnya.
Dengan memusatkan layanan dan mengadopsi pendekatan yang berpusat pada pelanggan, Balkaun Uniku meruntuhkan hambatan dan menumbuhkan kepercayaan antara pemerintah dan masyarakat yang dilayaninya.
Inisiatif ini merupakan komitmen nyata untuk mempromosikan tata kelola pemerintahan yang baik melalui strategi desentralisasi yang disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat.
Hadir dalam acara peluncuran tersebut, para anggota pemerintah, diplomat, otoritas kotamadya dari Baucau dan Manufahi serta masyarakat tempat.
Reporter : Cidalia Fátima
Editor : Armandina Moniz
